<ゴールデンウィーク期間中の営業日のお知らせ>

誠に勝手ではございますが、2021年4月29日(木)~2021年5月5日(水)はお休みさせていただきます。
この期間中にいただきましたご注文に関しましては、下記の日程にてご対応させていただきます。

・電話返信対応:2021年4月28日(水) PM 17:00まで
・商品の発送:2021年4月28日(水) PM 17:00出荷分まで
 以降の出荷は2021年5月6日(木)以降、順次ご対応させていただきます。

お客様にはご不便をおかけ致しますが、何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。

修理サポートについて

修理サポートお申し込みの流れ

トラブル発生



PCの症状を
ご確認ください
症状をチェック



>故障かなと思ったら
お申込みフォーム



申込みフォームに
PCの症状を記入
メールで受付



フォーム内容を確認
メールにてご返信
PCのご発送

弊社からのご連絡後
PCをご発送ください
PCの症状確認



弊社にてPCを診断
修理お見積りの作成
修理費のご連絡



修理費のお見積りの
ご連絡
修理開始



故障箇所の修理
部品の交換 etc
修理完了のご連絡



修理完了の報告
PC発送のご連絡
PCのご返却

弊社からPCを発送
到着をお待ちください

初期不良対応

弊社製品はお手元に到着後、1か月以内の初期不良については無償修理対応させて頂きます。
以下の場合は初期不良の対象外となりますので、予めご了承ください。

■初期不良対象外となる場合
・製品の筐体を開封された製品
・落雷など自然災害を原因とする故障

永続センドバックサポートについて

永続センドバックサポートとは

・ご購入から期間を定めず、部品供給が可能な全期間にわたって長期的なサポートを提供
・故障の際、ハードウェア(機械的不具合)に対して部品交換などによる迅速なサポートをいたします。
・お預かりしたパソコンの約60%はその日に修理完了・発送させて頂いております。

一般的なパソコンでは修理期間が予め定められていますが、弊社オリジナル製品に提供される永続修理サポートは修理期間を定めず、部品供給が可能な全期間にわたって修理サポートを提供させて頂きます。

一部の部品については、同一型番の部品の提供が終了した後も、後継機種や同等品を用いて修理サポートが継続されます。

サポート期間の事例

事例1:電源ユニットの故障 約10年程
事例2:CPUの故障 約5〜10年程
事例3:ハードディスクの故障 約5〜10年程
事例4:メイン基板の故障 約3年程(標準的なモデル)
事例5:メイン基板の故障 約5〜10年程(長期供給向けモデル)
事例6:メイン基板の故障 約5年程(サーバーモデル)

費用について

工賃 + 部品代金 + 送料

※工賃は一律3,000円となります。
※部品代金はお預かりした後に故障箇所の確認後、お見積書に記載させて頂きます。
※修理依頼時の往復送料についてはお客様負担とさせていただきます。


●エースコンピュータのパソコンはココがすごい!!

高性能・高耐久




高性能高耐久な部品を採用することで低故障率を実現!

経年劣化の故障を最小限に抑えるため固体コンデンサーを採用!

熱による劣化が予想される部分には105℃コンデンサーを採用!

抜群のコスパ




故障率が低い!

耐久年数が長い!

超・長期修理サポート付き!



最短修理サポート




永続修理サポートのお預かり日数は業界最短レベル

故障による停止は業務では致命的。弊社の修理サポートは最短納期でご返却!

お預かりしたパソコンの約60%はその日に修理完了・発送
●お買い物ガイド
お支払いについて
●お支払い方法

【個人のお客様】
    銀行振り込み
    代金引換え(30万円以下)
【法人のお客様】
    銀行振り込み
    代金引換え(30万円以下)


●商品代金以外の費用

商品に応じて別途送料が加算されます。

【標準送料】
    デスクトップパソコン:¥2970/1台
    ノートパソコン:¥1500/1台

    ※銀行振込手数料はお客様負担となります
    ※代金引換え時は手数料が発生します


●代金引換え利用時の注意点

商品代金+代引き手数料+送料」を商品到着時に配達員へ現金でお支払い下さい。

※代金引換え手数料は全国一律¥1000です
※30万円以下のご購入の際のみご利用頂けます。


商品の発送について
●配送方法

商品のお届けはヤマト運輸にて行います。 配送時間の指定は下記の通りとなっております。



配達指定はあくまでも配達希望日時として承っております。 天候、交通状況、お住まいの地域によりご希望にそえない場合もございますのでご了承ください。


●納期について

商品の納期につきましては、各商品ページの「納期目安」をご確認下さい。
※お取り寄せ商品につきましては別途納期をご連絡いたします。


●返品、交換について

ご注文確定後の返品、交換、キャンセルはお受けいたしかねます。予めご了承下さい。


製品の保証・お問合せ
●保証について

【弊社受注生産品】
商品到着後30日以内の初期不良については、無償修理対応させて頂きます。
以降については永続センドバック修理サポートをご利用下さい。
【メーカー製品】
各メーカーの保証対応となります。


●商品の在庫について

常時最新の状態を心がけておりますが、タイミングにより在庫にズレが生じ在庫数更新が間に合わない場合がございます。
その場合、欠品となり大変ご迷惑をおかけいたしますがあらかじめご了承ください。

●お問い合わせ

>>お問い合わせはこちら
株式会社エースコンピュータ
〒540-0023
大阪府大阪市中央区北新町4-1
谷町プラザビル301
TEL : 06-6180-3394
※展示商品はご用意しておりませんので、直接訪問はご遠慮下さい。